Política de Privacidade

O Sossego — comunidade residencial à beira da lagoa, com sede na Avenida Beira Lago, 410, Lagoa, Florianópolis - SC, 88062-000 — tem compromisso com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus hóspedes e visitantes do site. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos essas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

Ao usar nosso site ou entrar em contato conosco, podemos coletar as seguintes informações:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone (opcional)
Mensagens enviadas pelo formulário de contato
Dados de navegação (via cookies, com consentimento)

2. Finalidade do tratamento

Os dados coletados são utilizados para:

Responder a solicitações de contato e dúvidas sobre estadias
Realizar reservas e confirmar disponibilidade
Enviar informações sobre pacotes, quando solicitado
Melhorar a experiência de navegação no site (via cookies analíticos, com consentimento)
Cumprir obrigações legais aplicáveis

3. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados é realizado com base em:

Consentimento do titular, quando aplicável (art. 7º, I, LGPD)
Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V, LGPD)
Legítimo interesse do controlador, quando pertinente (art. 7º, IX, LGPD)

4. Retenção de dados

Os dados de contato são mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento da finalidade informada — em regra, enquanto houver relação ativa com o hóspede — e pelo período exigido por obrigação legal, quando aplicável. Dados de navegação coletados por cookies têm prazo de retenção descrito na Política de Cookies.

5. Compartilhamento de dados

O Sossego não compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Eventualmente, dados podem ser compartilhados com prestadores de serviços técnicos (hospedagem, e-mail) sob acordo de confidencialidade, ou quando exigido por autoridade competente.

6. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração. O acesso às informações é restrito a pessoas com necessidade legítima de conhecê-las.

7. Cookies

Utilizamos cookies para fins de funcionamento do site e análise de navegação. As preferências de cookies podem ser gerenciadas na nossa Política de Cookies.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. O Sossego não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos a leitura de suas respectivas políticas.

9. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados a adultos maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifique dados coletados indevidamente, entre em contato para que possamos removê-los.

10. Direitos do titular

Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
Acessar os dados que mantemos sobre você
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
Revogar o consentimento a qualquer momento
Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer estes direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos hóspedes ativos ou publicadas nesta página com nova data de vigência.

12. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para:

E-mail: [email protected]
Endereço: Av. Beira Lago, 410 — Lagoa, Florianópolis - SC, 88062-000